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A plataforma de computação em nuvem AWS (Amazon Web Services), pertencente ao grupo Amazon, enfrentou uma interrupção global nesta segunda-feira (20/10), provocando falhas em diversos aplicativos e sites populares. O problema, registrado na madrugada, impactou o BHBus+, aplicativo usado para acompanhar o transporte coletivo em Belo Horizonte, que ficou fora do ar nas primeiras horas da manhã.
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Durante a instabilidade, usuários relataram dificuldade de acesso ao app, principalmente no início do horário de pico. “App da BHBus parou de funcionar em plena segunda-feira, às 6h30 da manhã”, publicou uma internauta no X (antigo Twitter). Além do aplicativo da capital mineira, plataformas como Snapchat, Airbnb, Fortnite, Instagram, Roblox e o próprio site da Amazon também apresentaram falhas. A AWS fornece infraestrutura digital, como armazenamento, bancos de dados e inteligência artificial, para milhares de empresas em todo o mundo, o que explica o impacto amplo da pane.
De acordo com a AWS, as falhas foram detectadas às 4h11 (horário de Brasília), quando houve “índices significativos de erro nos pedidos enviados” a um dos bancos de dados usados por diversos sistemas. A empresa informou que, por volta das 6h27, já observava “sinais significativos de recuperação” após aplicar medidas emergenciais para conter o problema. O site Downdetector, que monitora quedas de serviços online, confirmou o pico de reclamações durante o período.
A Prefeitura de Belo Horizonte informou que o aplicativo BHBus+ é gerenciado pela Transfácil. Segundo o comunicado, a Superintendência de Mobilidade (Sumob) acompanhou o caso e buscou soluções junto à empresa responsável. A Transfácil confirmou que o sistema foi afetado pelo apagão global da AWS e declarou que o serviço foi restabelecido por volta das 8h30.
